Oštećen proizvod

PROIZVOD JE OŠTEĆEN PRILIKOM DOSTAVE

Nažalost, događa se da se određene pošiljke, unatoč velikoj brizi koju poduzimamo kako bismo ih osigurali, oštete u transportu.  

Ako ustanovite da je vaš proizvod oštećen u transportu, obavijestite nas:

- pismeno na adresu e-pošte: info@lijepa.hr
- telefonskim pozivom: na broj 01 775 72 04 - pozivni centar vam je na raspolaganju svakog radnog dana, od ponedjeljka do petka od 8. do 15. sati. 

U obavijesti uključite podatke o narudžbi (broj narudžbe), podatke o oštećenim proizvodima (koji su proizvodi oštećeni i kako), a obvezno je priložiti i fotografije oštećenih proizvoda.

Nakon pregleda Vaše obavijesti, vratit ćemo Vam novac za proizvod ili Vam poslati novi.

Ako već prilikom preuzimanja sumnjate da su proizvodi u paketu oštećeni, nemojte prihvatiti paket i kontaktirajte nas gore navedenim opcijama.